ОДН: двойная плата за одну услугу?

Жители Нижнего Новгорода получили счета за оказание услуг по предоставлению энергоресурсов (электричества) от ОАО «Нижегородская сбытовая компания». В связи с этим «поднялась волна» негодования и возмущения населения, в нашу организацию «посыпались» телефонные звонки с просьбой разъяснить ситуацию с оплатой отдельными потребителями электроэнергии за общедомовые нужды. У нас имеется обоснованное мнение, что данные требования энергоснабжающей организации к конкретным потребителям являются необоснованными. Возможные действия потребителей в данной ситуации: обращение с жалобой прокурору (района, города, области); самостоятельное обращение в суд (районный по месту жительства). Помимо данных обращений вы также можете обратиться в Роспотребнадзор по Нижегородской области, Администрацию города с требованием проверить законность взимания плат на общедомовые нужды.

Подробнее...
 
Потребитель имеет право на перерасчет платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия в занимаемом жилом помещении.

Наступил дачный сезон и пора отпусков, но не все знают, что при временном отсутствии потребителя в квартире более 5 полных календарных дней подряд и при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета коммунальных услуг, граждане имеют возможность сократить свои расходы, за счет перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг.

Подробнее...
 
Агентство по защите прав потребителей четырежды за последний месяц выступило медиатором в спорах между продавцами и потребителями

За последний месяц при непосредственном участии представителей Агентства по защите прав потребителей было заключено 4 мировых соглашения потребителей и продавцов на взаимовыгодных условиях. Во всех случаях продавцы признали за собой нарушения прав потребителей.

Подробнее...
 
Минздрав решил запретить курить

Министерство здравоохранения и социального развития начинает настоящую борьбу с курильщиками России. Министерством здравоохранения и социального развития внесен в правительство России проект глобального антитабачного закона, который не начинается с запрета курения в общественных местах, и доходит до запрета на продажу сигарет в ларьках.

Подробнее...
 
Суд Нижнего Новгорода разрешил реализовывать потенциально опасные для жизни и здоровья потребителей сотовые телефоны

Сормовский районный суд г.Н.Новгорода под председательством судьи Савченко 12 мая принял решение по исковому заявлению о защите прав потребителей, где Ответчиком выступал ИП Кочнев (салон «Звонок»). Согласно решению в удовлетворении исковых требований потребителю отказано даже не смотря на то, что исходя из имеющегося в деле заключения эксперта, сотовый телефон, приобретенный у ИП Кочнева, не прошел сертификацию и декларирование Министерства связи РФ. «Сертификат соответствия/декларация соответствия с подтверждением качества и безопасности товара отсутствует». Таким образом, данный товар в силу действующего законодательства и прямого запрета, предусмотренного положениями ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежит реализации, и уж тем более эксплуатации ввиду того, что не имеется никакого подтверждения его безопасности для жизни, здоровья потребителей, их имущества, окружающей среды. Таким образом, суд разрешил салону «Звонок» реализовывать телефоны, которые являются потенциально опасными не только для того, кто его приобретает, но и для окружающих его людей и среды обитания.

Подробнее...
 
У фронтовика по вине управляющей компании протекает крыша

Нижегородский ветеран Великой отечественной войны Николай Филиппович Смирнов внимания к своим бедам не дождался. После апрельских дождей у него в квартире опять протекает потолок.

Подробнее...
 
Расторжение договора на поставку мебели в связи с нарушениями сроков исполнения заказа

Суд удовлетворил исковые требования Агентства по защите прав потребителей, заявленные в интересах покупателя о расторжении договора купли-продажи мебельной стенки «Магнолия» в связи с неисполнением договора в части поставки мебели ООО «Мебельное бюро». В пользу потребителя был взыскан материальный ущерб в размере 29 450 рублей, неустойка в размере 5401 рублей и компенсация морального вреда в размере 1000 рублей. Кроме того, на ООО «Мебельное бюро» был наложен штраф в размере 17926 рублей, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Подробнее...
 
Подснежники на дорогах

Наступила весна, растаял снег, и создается впечатление, что вслед за снегом с дорог испаряется и слой асфальтного покрытия, появляются огромные ямы и ухабы на дороге.

Подробнее...
 
Магазин «ОБИ» выплатит компенсацию потребителю за продажу некачественного мотоблока Cougar GT 85H2R

Суд удовлетворил исковые требования Агентства по защите прав потребителей, заявленные в интересах покупателя некачественного мотоблока к ООО «ОБИ Франчайзинговый центр». В пользу потребителя была взыскана сумма, оплаченная за некачественный товар в размере 25191 рубль, неустойка в размере 6045 рублей и компенсация морального вреда в размере 3000 рублей. Кроме того, на магазин «ОБИ» был наложен штраф в размере 17242 рубля, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Подробнее...
 
Юридическая помощь пострадавшим при протечке крыш

Протечка крыш – главная напасть жильцов последних этажей многоквартирных домов. Управляющие организации исправно берут с жильцов плату за содержание общего имущества в многоквартирном доме, однако качество этих услуг, зачастую, оставляет желать лучшего. Коммунальные службы не выполняют свои прямые обязанности, игнорируют обращения граждан, результатом «работы» таких организаций являются промокшие потолки и стены, испорченное имущество жильцов, активное распространение плесневого «грибка», и как итог развитие аллергических заболеваний.

Подробнее...
 
Отказ управляющей компании осуществить ввод приборов учета горячей и холодной воды в эксплуатацию, является незаконным.

Если управляющая организация многоквартирного дома отказывается опломбировать индивидуальные приборы учета коммунальных ресурсов – счетчики, установленные жильцами самостоятельно, такой отказ является незаконным.

Подробнее...
 


Страница 5 из 9
Copyright © 2011 Агентство по защите прав потребителей