Сегодня ОАО «Росбанк» в добровольном порядке удовлетворил требования заявителя НООО «Агентство по защите прав потребителей» о возврате незаконно уплаченной комиссии по кредитному договору в размере 30 000 рублей

 

После обращения нижегородца в Агентство в его интересах была составлена и направлена претензия в банк с требованием о возврате незаконно уплаченной комиссии по кредиту. ОАО «Росбанк» в установленный срок дал ответ, удовлетворяющий законные требования потребителя финансовых услуг. Позднее между потребителем и ОАО «Росбанк» было заключено дополнительное соглашение о возврате необоснованно выплаченного потребителем вознаграждения банку.

 

Стоит отметить, что подобное поведение банков является крайней редкостью для Нижегородской области. Чаще всего исполнители финансовых услуг не удовлетворяют подобные требования своих потребителей, ссылаясь на принцип свободы договора, а потребитель при его заключении согласился на все его условия.

01/08/2011
 
Copyright © 2011 Агентство по защите прав потребителей