Существует ли защита прав потребителей в сфере азартных игр онлайн?

С момента своего появления казино и азартные игры пользовались огромной популярностью. Миллионы игроков тратили в игорных заведениях десятки и сотни часов, не говоря уже о миллионах долларов, оставленных в казино. Казалось бы – какая польза от игорных заведений? Одни убытки и разочарования. Но дело в том, что в казино люди приходят не столько за выигрышем, сколько за эмоциями и азартом.

Не так давно азартные игры на территории стран СНГ объявили вне закона, и на смену им пришли игровые порталы, которые по функционалу ничем не уступают своим предшественникам, например, игровые автоматы вулкан.

Одной из самых животрепещущих проблем, с которыми сталкиваются игроки онлайн, является отсутствие правового регулирования игрового рынка. Администрация игровых порталов часто бессовестно пользуется этим, банально обманывая посетителей – блокируются аккаунты за вымышленные «нарушения», отказывают в выплате законного выигрыша по той же причине, используются мошеннические алгоритмы, и т, д.

Как отличить мошенников?

Казалось бы, в борьбе с жуликоватыми владельцами игровых сайтов рядовой пользователь обречен на неудачу. Но это не всегда так, да и не все игровые порталы жульничают. Например, на сайте вулкан играть на деньги вполне безопасно – все выигранные средства честно выплачивают. Сегодня есть несколько реальных рычагов воздействия на виртуальные игорные заведения – правоохранительные органы, отзыв лицензии и потеря репутации. Последних два пункта могут показаться сомнительными, но это не так. Все более-менее раскрученные игровые порталы имеют лицензии от крупных международных организаций. Их легко проверить и нельзя подделать. Поэтому стоит выбирать только известные проверенные игровые порталы.

Безопасно играть можно только на тех сайтах, которые имеют сертификат качества западного образца. Если портал демонстрирует отечественный сертификат, то это, скорее всего, мошенники, и «качать права» в этом случае не получится. Помните, что ни один крупный игровой сайт не станет «мочить» свою репутацию ради нескольких десятков тысяч долларов. Поэтому рекомендуется тщательно изучить игровой рынок перед тем, как начинать играть.

Что делать в случае блокировки

Если администрация проверенного сайта блокирует аккаунт, у нее на это есть причины. Например, игрок нарушил правила портала. Правила, даже на первый взгляд глупые, пишутся не просто так, и нарушать их не стоит. В этой ситуации рекомендуется начать диалог с администрацией – не исключено, что ее представители пойдут навстречу.

Если диалог ничего не дал, можно обратиться в организацию, которая выдает лицензии. В качестве последнего средства допустимо использовать социальные сети и тематические форумы. Если получится привлечь внимание к проблеме, скорей всего администрация предпочтет ее «замять». Большинство современных онлайн казино очень лояльны к своим клиентам, поэтому защитить свои права вполне реально.

 

 
Copyright © 2011 Агентство по защите прав потребителей